31.有效控制的特征是

　　A.強(qiáng)調(diào)例外

　　B.強(qiáng)調(diào)綜合

　　C.與計(jì)劃相一致

　　D.控制方法應(yīng)具有科學(xué)性

　　E.有暢通的信息傳遞渠道

　　【答案】A【題型】 A1A2型題

　　【解析】有效控制的特征包括：明確的目的性、信息的準(zhǔn)確性、反饋的及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性、適用性、標(biāo)準(zhǔn)合理性、戰(zhàn)略高度、強(qiáng)調(diào)例外、多重標(biāo)準(zhǔn)、糾正措施等。

　　32.“控制的重點(diǎn)應(yīng)放在容易出現(xiàn)偏差的地方”體現(xiàn)的控制特征是

　　A.標(biāo)準(zhǔn)的合理性

　　B.戰(zhàn)略高度

　　C.信息的準(zhǔn)確性

　　D.控制的靈活性

　　E.反饋的及時(shí)性

　　【答案】B

　　【題型】A1A2型題

　　【解析】管理層應(yīng)該控制那些對(duì)組織行為有戰(zhàn)略性影響的因素，包括組織中關(guān)鍵性的活動(dòng)和問(wèn)題。這正體現(xiàn)了有效控制特征中的戰(zhàn)略高度。

　　33.護(hù)理管理者在談話時(shí)應(yīng)開誠(chéng)布公，體現(xiàn)談話技巧的是

　　A.善于運(yùn)用傾聽技巧

　　B.善于激發(fā)下屬談話愿望

　　C.善于啟發(fā)下屬講真情實(shí)話

　　D.善于利用反饋機(jī)制

　　E.避免一味說(shuō)教

　　【答案】B【題型】 A1A2型題

　　【解析】正確掌握和充分運(yùn)用談話的技巧對(duì)管理者有效地進(jìn)行科學(xué)管理至關(guān)重要。管理者需注意態(tài)度、方式、語(yǔ)調(diào)等，并開誠(chéng)布公，使下屬愿意談出自己的內(nèi)心愿望，激發(fā)下級(jí)的談話愿望。?

　　34.不屬于領(lǐng)導(dǎo)非權(quán)力性影響力的是

　　A.知識(shí)因素

　　B.才能因素

　　C.決策因素

　　D.感情因素

　　E.品格因素

　　【答案】C【題型】 A1A2型題

　　【解析】非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然性影響力，構(gòu)成非權(quán)力性影響力的主要因素有品格因素、才能因素、知識(shí)因素、感情因素。

　　35.不屬于接收者障礙的是

　　A.過(guò)度加工，導(dǎo)致信息模糊失真

　　B.心理障礙，導(dǎo)致信息阻隔

　　C.思想觀念的差異導(dǎo)致誤解

　　D.知覺偏差，導(dǎo)致理解的偏差

　　E.選擇失誤，導(dǎo)致信息的誤解

　　【答案】E【題型】 A1A2型題

　　【解析】接收者的障礙包括過(guò)度加工導(dǎo)致信息的模糊或失真；知覺偏差導(dǎo)致對(duì)信息理解的偏差；心理障礙導(dǎo)致信息的阻隔或中斷；思想觀念上的差異導(dǎo)致對(duì)信息的誤解四個(gè)方面。

　　36.讓不同年齡階段、個(gè)性、特長(zhǎng)的護(hù)理人員充分發(fā)揮個(gè)人潛能，體現(xiàn)了護(hù)理人員編設(shè)原則中的

　　A.滿足病人需要原則

　　B.以人為本原則

　　C.合理結(jié)構(gòu)原則

　　D.優(yōu)化組合原則

　　E.經(jīng)濟(jì)效能原則

　　【答案】D【題型】 A1A2型題

　　【解析】?jī)?yōu)化組合原則指對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行優(yōu)化、合理組合，使不同年齡階段、個(gè)性、特長(zhǎng)的護(hù)理人員充分發(fā)揮個(gè)人潛能，做到各盡所長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　37.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)初步成熟的下屬給予說(shuō)明、指導(dǎo)和檢查體現(xiàn)的是

　　A.高工作，低關(guān)系

　　B.低工作，高關(guān)系

　　C.高工作，高關(guān)系

　　D.低工作，低關(guān)系

　　E.中等工作，高關(guān)系

　　【答案】C【題型】 A1A2型題

　　【解析】領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中根據(jù)下屬的成熟度，工作行為與領(lǐng)導(dǎo)行為構(gòu)成了四個(gè)階段，對(duì)初步成熟的下屬，除安排工作外，領(lǐng)導(dǎo)還必須重視對(duì)下屬的信任和尊重，增加關(guān)系行為的分量。即高工作、高關(guān)系階段。?

　　38.屬于有效溝通原則的是

　　A.盡量應(yīng)用正式溝通

　　B.保持信息權(quán)威性

　　C.根據(jù)實(shí)際情況，靈活應(yīng)對(duì)

　　D.組織結(jié)構(gòu)完整性

　　E.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接發(fā)布命令

　　【答案】D【題型】 A1A2型題

　　【解析】有效溝通應(yīng)遵循5個(gè)原則：目的明確和事先計(jì)劃原則；信息明確的原則；及時(shí)的原則；合理使用非正式溝通的原則；組織結(jié)構(gòu)完整性的原則。

　　39.屬于護(hù)理人才類型的是

　　A.理論人才、實(shí)踐人才、臨床護(hù)理專家

　　B.高級(jí)執(zhí)業(yè)護(hù)士、臨床護(hù)理專家、護(hù)理理論家

　　C.管理人才、教育人才、臨床護(hù)理專家

　　D.基礎(chǔ)護(hù)理人才、護(hù)理理論專家、高級(jí)執(zhí)業(yè)護(hù)士

　　E.臨床護(hù)理專家、護(hù)理理論專家

　　【答案】C【題型】 A1A2型題

　　【解析】護(hù)理人才主要包括管理人才、護(hù)理教育人才、臨床護(hù)理專家三種不同類型。他們具有系統(tǒng)現(xiàn)代化護(hù)理學(xué)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)才能和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。??

　　40.關(guān)于人際傳播特點(diǎn)的描述，不正確的是

　　A.反饋及時(shí)

　　B.是全身心的傳播

　　C.以個(gè)體化信息為主

　　D.其主要形式是面對(duì)面的傳播

　　E.是信息在個(gè)體與群體之間的傳播

　　【答案】E【題型】 A1A2型題

　　【解析】人際傳播是信息在個(gè)體與個(gè)體之間的傳播，其主要形式是面對(duì)面的傳播，具有反饋及時(shí)，全身心的傳播及以個(gè)體化信息為主的特點(diǎn)。